POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
1. INTRODUÇÃO E COMPROMISSO
1.1. O Guia Comercial valoriza a privacidade de seus usuários, sejam eles visitantes (consumidores) ou anunciantes (profissionais liberais e lojistas). Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1.2. O objetivo desta Política é demonstrar absoluta transparência sobre como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais daqueles que acessam e se cadastram em nossa plataforma, que atende as cidades de Bragança Paulista, Vargem, Extrema, Itapeva, Camanducaia, Monte Verde e Cambuí.
2. DADOS COLETADOS E FINALIDADES
2.1. A plataforma coleta apenas os dados estritamente necessários para o seu funcionamento, gestão de anúncios e melhoria contínua da experiência do usuário. A coleta se divide conforme a tabela abaixo:
| Tipo de Dado Coletado | Titular (De quem coletamos) | Finalidade do Tratamento |
|---|---|---|
| Dados de Cadastro e Contato: Nome, E-mail, Telefone/WhatsApp, Endereço, CPF/CNPJ. | Anunciantes e Patrocinadores | Criação do anúncio público, validação de identidade, suporte técnico e comunicação oficial da plataforma. |
| Dados de Pagamento: Informações de faturamento. | Patrocinadores (Planos Pagos) | Processamento financeiro dos planos de patrocínio (gerenciado por gateways de pagamento parceiros). |
| Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência. | Visitantes e Anunciantes | Análise de tráfego, segurança da plataforma e otimização do layout e das funcionalidades. |
Aviso Importante sobre Dados Públicos:
Ao criar um anúncio no Guia Comercial, o Anunciante entende e concorda que os dados inseridos em sua página de perfil (como nome do negócio, endereço, telefone de contato e links de redes sociais) se tornarão públicos, visando exatamente a conexão com potenciais clientes.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
3.1. O Guia Comercial não vende, aluga ou comercializa os dados pessoais de seus usuários para terceiros sob nenhuma circunstância.
3.2. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente com fornecedores de serviços essenciais para o funcionamento da plataforma, tais como:
- Servidores de Hospedagem: Para armazenar a plataforma e o banco de dados em ambiente seguro.
- Gateways de Pagamento: Para processar de forma segura as transações dos planos de patrocínio.
- Ferramentas de Marketing e Analytics: Utilizamos plataformas como Facebook, Instagram, Google e YouTube para campanhas de tráfego pago, compartilhando dados anonimizados de navegação para alcançar mais pessoas e valorizar os anúncios locais.
4. USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
4.1. Utilizamos “cookies” (pequenos arquivos de texto salvos no seu navegador) para melhorar a sua experiência na plataforma. Eles nos ajudam a entender como o site é utilizado, lembrar suas preferências de navegação e medir a eficácia das nossas campanhas de tráfego pago nas redes sociais.
4.2. O usuário pode, a qualquer momento, desativar os cookies através das configurações de seu navegador. Contudo, isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
5. DIREITOS DOS USUÁRIOS (LGPD)
5.1. O Guia Comercial garante a todos os usuários o exercício pleno de seus direitos previstos na LGPD, incluindo:
- Acesso e Confirmação: Saber quais dados temos sobre você.
- Correção: Solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados (o próprio anunciante pode fazer isso em seu painel).
- Exclusão/Anonimização: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais do nosso banco de dados, o que implicará na exclusão do seu anúncio na plataforma.
- Revogação do Consentimento: Retirar a permissão para o uso de dados, respeitando as obrigações legais de guarda.
6. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
6.1. Adotamos medidas técnicas e administrativas modernas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou vazamentos. Utilizamos protocolos de segurança padrão de mercado (como certificados SSL) para garantir a criptografia durante a navegação.
7. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
7.1. Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias na ferramenta ou mudanças na legislação. Notificaremos os usuários cadastrados sobre alterações significativas.
8. CANAIS DE ATENDIMENTO E ENCARREGADO DE DADOS
8.1. Para exercer seus direitos, relatar incidentes de privacidade ou tirar qualquer dúvida referente ao tratamento de seus dados, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais: